Politique de confidentialité – Cool Humans Heal
1. Qui sommes-nous ?
Cool Humans Heal (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de nos utilisateurs et clients conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.
2. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
- Données d’identification : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone
- Données de la session : Préférences de rendez-vous, historique des communications
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
- Données de navigation : Pages visitées, durée de la visite, interaction avec le contenu
- Données relatives à l’abonnement à la lettre d’information : Adresse électronique, statut de l’abonnement
3. Comment nous collectons vos données
- Formulaires de contact sur notre site web
- Formulaires de réservation (par exemple, via Calendly)
- Formulaires d’abonnement à la lettre d’information
- Cookies et outils d’analyse
4. Pourquoi traitons-nous vos données ?
- Pour répondre à vos demandes
- Pour gérer vos rendez-vous
- Envoi de bulletins d’information (uniquement avec le consentement de l’intéressé)
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter les obligations légales
5. Base juridique du traitement
Nous traitons les données sur la base de :
- Consentement
- Exécution d’un contrat
- Intérêt légitime
- Conformité juridique
6. Stockage et protection des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés dont l’accès est limité. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès, la modification ou la divulgation non autorisés.
7. Partager vos données
Nous ne partageons vos données qu’avec des tiers de confiance nécessaires à la fourniture de services, notamment :
- Plateformes de réservation (par exemple, Calendly)
- Fournisseurs de services de marketing par courriel (p. ex. Mailchimp)
- Hébergement et analyse du site web
8. Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les supprimer ou à les transférer. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer au traitement à tout moment en contactant
9. Cookies et analyses
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience des utilisateurs. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur. Une bannière vous demandera votre consentement si nécessaire.
10. Transferts internationaux de données
Nous veillons à ce que les transferts de données hors de Suisse soient conformes à des mécanismes de protection adéquats (par exemple, GDPR, Swiss-US Data Privacy Framework).
11. Vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La dernière version sera disponible sur cette page avec la date d’entrée en vigueur.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez utiliser la page Contact.
Pays d’établissement : Suisse
