Política de privacidad – Cool Humans Heal
1. Quiénes somos
Cool Humans Heal («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes de acuerdo con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP) y, en su caso, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).
2. Qué datos personales recogemos
- Datos de identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de la sesión: Preferencias de cita, historial de comunicación
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de navegación: Páginas visitadas, duración de la visita, interacción con el contenido
- Datos de suscripción al boletín: Dirección de correo electrónico, estado de la suscripción
3. Cómo recogemos tus datos
- Formularios de contacto en nuestro sitio web
- Formularios de reserva (por ejemplo, a través de Calendly)
- Formularios de suscripción al boletín
- Cookies y herramientas analíticas
4. Por qué procesamos tus datos
- Para responder a tus consultas
- Para gestionar tus citas
- Para enviar boletines informativos (sólo con consentimiento)
- Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
- Para cumplir las obligaciones legales
5. Base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos en función de:
- Consentimiento
- Ejecución de un contrato
- Interés legítimo
- Cumplimiento legal
6. Almacenamiento y protección de datos
Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso, la alteración o la divulgación no autorizados.
7. Compartir tus datos
Sólo compartimos tus datos con terceros de confianza necesarios para la prestación de servicios, incluidos:
- Plataformas de reservas (por ejemplo, Calendly)
- Proveedores de marketing por correo electrónico (por ejemplo, Mailchimp)
- Alojamiento web y análisis
8. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la transferencia de tus datos. Puedes retirar tu consentimiento u oponerte al tratamiento en cualquier momento poniéndote en contacto con
9. Cookies y análisis
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes controlar la configuración de las cookies a través de tu navegador. Un cartel solicitará el consentimiento cuando sea necesario.
10. Transferencias internacionales de datos
Nos aseguramos de que las transferencias de datos fuera de Suiza cumplan con los mecanismos de protección adecuados (por ejemplo, GDPR, Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU.).
11. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La última versión estará disponible en esta página con la fecha de entrada en vigor.
13. Ponte en contacto con
Para consultas relacionadas con la privacidad, utiliza la página de Contacto.
País de establecimiento: Suiza
